Công Ty Thực Phẩm Đắc Vinh cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ bền vững. Vì vậy, mọi dữ liệu liên quan đến khách hàng đều được thu thập, sử dụng và lưu trữ theo nguyên tắc minh bạch, đúng mục đích, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo mật thông tin.

Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi tiếp nhận, xử lý thông tin cá nhân; quyền lợi của khách hàng đối với dữ liệu của mình; cũng như cam kết của Đắc Vinh trong việc bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật. Chúng tôi khẳng định rằng mọi thông tin đều được bảo mật nghiêm ngặt và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp được pháp luật yêu cầu.

• Thu thập thông tin: Khi khách hàng đặt hàng hoặc liên hệ, chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết như tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email, để phục vụ giao hàng và hỗ trợ khách hàng tốt nhất.

• Lưu trữ & bảo vệ thông tin: Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống an toàn, mã hóa (nếu có), và chỉ được truy cập bởi nhân viên nội bộ được ủy quyền.

• Sử dụng thông tin: Chúng tôi sử dụng thông tin để: xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo khuyến mãi/dịch vụ nếu khách hàng đồng ý (“nhận tin ưu đãi”). Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba bên ngoài nếu không có sự đồng ý trước.

• Quyền khách hàng: Khách hàng có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình (theo quy định). Nếu muốn, khách hàng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để cập nhật hoặc xoá dữ liệu.

• Bảo mật khi thanh toán: Khi khách hàng thanh toán (đặc biệt là phương thức trực tuyến hoặc chuyển khoản), thông tin thanh toán được xử lý qua các kênh an toàn; Đắc Vinh cam kết không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán nếu khách hàng sử dụng cổng thanh toán bên thứ ba.